مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
بر اساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه‌شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تأخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی هستند.
البته این نارضایتی از فرایند فروش خودرو فراتر رفته و به کیفیت و قیمت خدمات پس از فروش خودرو نیز تسری یافته است.
دراین زمینه بر اساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مصرف‌کنندگان در پنج شاخص اصلی از خدمات پس از فروش ارائه‌شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.
«کمبود یا نبود قطعات یدکی»، «کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات»، «هزینه‌تراشی بی‌مورد»، «کمبود تعداد نمایندگیهای مجاز» و «عدم انجام کار یا رفع ایراد»؛ پنج انتقاد اصلی مردم از خدمات پس از فروش خودرو در ایران است. این نتایج بر اساس ارزیابی صورت گرفته از وضعیت رضایتمندی مردم از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش‌ماهه نخست امسال (۱۳۹۵)، از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به‌دست‌آمده است. منبع: ایسنا