می‌دانیم که مردم میل دارند به همان روشی که با آنها رفتار کنیم با ما رفتار کنند. اگر بی‌ادبانه رفتار کنید، با شما بی‌ادبانه رفتار خواهد شد. اگر مؤدبانه رفتار کنید با شما مؤدبانه رفتار خواهد شد. اگر باملاحظه باشید، دیگران نیز در مقابل شما باملاحظه خواهند بود. اگر به دیگران احترام بگذارید دیگران نیز به شما احترام خواهند گذاشت. با آگاهی از این مسئله شما می‌توانید نحوه برخورد خود را مؤثرترین عامل در نحوه ارتباط بدانید. اگر می‌خواهید با سایر افراد ارتباطی سالم، صمیمی و راحت داشته باشید. اصول زیر را به کار ببرید:


اصل 1 – احترام متقابل:
اگر می‌خواهید مورداحترام دیگران واقع شوید دو کار را انجام دهید:
اول آنکه به خود احترام بگذارید زیرا اگر این کار را نکنید هیچ‌کس دیگر نیز این کار را نمی‌کند.
دوم آنکه باید به فرد مقابل هم احترام بگذارید. ابراز احترام یک‌راه مطمئن برای کسب احترام است.


اصل 2 –خود را به‌جای دیگران بگذارید:
سعی کنید مسائل را از دیدگاه دیگران بنگرید. خواه با آنچه دیگری می‌گوید موافق باشید یا مخالف. به‌حق آنان برای گفتن نظرشان احترام بگذارید. به این نحو می‌توانید به نحو مؤثری با دیگران ارتباط برقرار کنید.


اصل 3 – در جستجوی نقاط مشترک باشید:
به‌ندرت افرادی را می‌توان یافت که عقایدی کاملاٌ مخالف با دیگران داشته باشند. اگر به‌اندازه کافی دقت داشته باشید می‌توانید نقاط اشتراک را یافته و راه حلهای مناسب بر اساس آنها پیدا کنید.


اصل 4 – نیازها، خواسته‌ها، احساسات و نگرانیهای خود را مشخص و بیان نمایید:
در یک ارتباط صمیمانه فرد با تسلط کامل بر خود می‌تواند احساسات، نیازها و نگرانیهای خود را بدون ترس از قضاوت دیگری بیان نمایید که درنتیجه شخص را آماده همکاری متقابل برای رفع تضادها یا حل مشکلات خواهد نمود.

اصل 5 – اندکی انعطاف‌پذیر باشید:
به‌ندرت برای حل یک مشکل فقط یک‌راه حل وجود دارد همیشه می‌توان چندین راه‌حل قابل‌قبول در نظر داشته باشید. هرچه تعداد راه حلهای شما برای حل مشکلاتتان بیشتر باشد شانس موفقیت شما افزایش می‌یابد.


اصل 6 – به‌موقع از دیگران برای حل مشکل خود کمک بخواهید:
برای حل مشکلات خود به همکاری دیگران نیز نیازمندیم به‌موقع از آنان برای حل مشکل خود استفاده نمایید.


اصل 7 – دید مثبت داشته باشید و منفی‌بافی نکنید:
عبارات منفی مانند: «هرگز امکان ندارد؛ ما به نتیجه نمی‌رسیم؛ شما کاملاً دراشتباهید» به کاربرید. اگر هم با چیزی مخالف هستید ابتدا دلایل خود را بیان و سپس نظر مخالف بدهید.


اصل 8 – کلمه «اما، بایدونباید» را از مجموعه صحبتهای خود حذف کنید:
کلمه «اما، بایدونباید» عامل اصلی بیشتر اضطرابها و اختلافهاست. این کلمه را از صحبتهای خود حذف کنید.


اصل 9 – اگر روش و رفتار شما مؤثر واقع نمی‌شود تغییراتی در آن ایجاد کنید:
شما دیگران را نمی‌توانید تغییر دهید مگر آنکه اول خود شما تغییر پیدا کنید اگر خواهان تغییر در محیط اطراف خود هستید ساده‌ترین کار تغییر در رفتار خودتان است.


اصل 10 – یک‌نفس عمیق بکشید:
فشارهای روانی، اضطرابها و دلواپسیها قدرت فکر را از انسان گرفته و مانع عملکرد مؤثر مغز می‌شوند. شما برای برقراری ارتباط نیاز به نیروی فکر دارید. چند نفس عمیق و کمی ورزش نتیجه خوبی خواهد داشت.


مرضیه وطنخواه منبع: اخلاق و تربیت و رفتار