قلمرو تعهد به ارائه اطلاعات به مصرف‌کننده در حقوق ایران و انگلیس
قلمرو تعهد به ارائه اطلاعات به مصرف‌کننده در حقوق ایران و انگلیس
نویسندگان : محمد عیسائی تفرشی ، فریده رحیم‌نژاد
چکیده
امروزه کالاهای پیچیده‌ای وارد بازار می‌شوند که استفاده از آنها مستلزم رعایت دستورها و راهنماییهایی است که باید در اختیار خریدار قرار بگیرد. از طرف دیگر، بسیاری از کالاهایی که به بازار عرضه می‌شوند، ازنظر ایمنی و کیفی دارای استاندارد نیستند و نه‌تنها موجب خسارت مالی به مصرف‌کنندگان می‌گردند، بلکه گاه جان مصرف‌کننده را به خطر می‌اندازند. حتی کالاهای استاندارد نیز ممکن است به‌طور ذاتی خطرناک باشند یا استفاده از آنها، آثار جانبی خطرناکی به دنبال داشته باشد. با این وضعیت، مصرف‌کنندگان برای به‌کارگیری صحیح اموال و کالاهای خریداری‌شده، به کسب اطلاعات ضروری نیاز دارند. همچنین فروشندگان و سازندگان مکلف به ارائه اطلاعات و راهنماییهای لازم راجع به طرز استفاده از کالا به مصرف‌کنندگان و اطلاع‌رسانی نسبت به عیوبی هستند که از وجود آنها مطلعند یا باید مطلع باشند. این تعهد در حقوق بسیاری از کشورها ازجمله حقوق ایران و انگلیس موردتوجه قرارگرفته است؛ اگرچه در حقوق ایران و انگلیس، ﻃﺮفین را ﻧﺎﮔﺰﻳﺮ به ﺑـﺎزﮔﻮﻳﻲ ﺗﻤـﺎم اﻃﻼﻋـﺎت و اﺳﺮار حرفه‌ای ﺧﻮد ﺑﻪ مصرف‌کننده نمی‌دانند و وﻇﻴﻔﻪ اﻃﻼع‌رﺳﺎﻧﻲ را ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻛﻪ در ﺗـﺼﻤﻴﻢ دﻳﮕـﺮی ﺑﺮای ورود ﺑﻪ ﻗﺮارداد، ﻣﻬﻢ اﺳﺖ، ﻣﺤﺪود میﻛﻨﻨﺪ و ﻛﺘﻤﺎن آن را ﺟـﺎﻳﺰ ﻧﻤﻲﺷﻤﺎرﻧﺪ. اطلاعات مربوط به عیوب کالا، اخطارهای مربوط به خطرهای احتمالی کالا، دستورهای مربوط به استفاده از کالا و اطلاعات فنی مشخصات کالا ازجمله اطلاعاتی است که باید در اختیار مصرف‌کننده قرار بگیرد.
کلیدواژگان : مصرف‌کننده؛ اطلاعات؛ عیب؛ هشدار؛ کالا
پژوهشهای حقوق تطبیقی ؛ دوره 19، شماره 3، پائیز 1394